بقلم: مني الحديدي
يهتم الفريق الإدارى لمستشفي المنصورة الجامعي ببذل أقصي جهد لتوفير كل السبل لتقديم أفضل خدمة طبية للمرضي المترددين عليها وعلي جميع المراكز الطبية المتخصصة تحت رعاية:
ا.د/ شريف يوسف خاطر رئيس الجامعة.
ا.د / محمد عبد العظيم نائب رئيس الجامعة لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة.
ا.د/ أشرف شومه عميد كلية الطب و رئيس مجلس إدارة المستشفيات.
ا.د / الشعراوي كمال المدير التنفيذي للمستشفيات والمراكز الطبية.
يتكون الفريق الادارى بالمستشفى من ا.د / وليد منير مدير المستشفي و ا.د / أحمد عبدالجليل نائب المدير و ا.د / هند الحداد مدير العيادات الخارجية.
الحديث اليوم عن أحد اهم الأماكن الخدمية التي لها دور فعال جدا في سرعة إنهاء العديد من الإجراءات لتقديم افضل خدمة للمرضي المترددين علي جميع مستشفيات جامعة المنصورة وجميع المراكز الطبية بالإضافة الي العاملين بالجامعة وبالمعني الدقيقي ( كل من يحمل بطاقة تأمينية ومتردد علي اي مكان بجامعة المنصورة ) إنه
مركز خدمة العملاء بمستشفي جامعة المنصورة
يقدم هذا المركز خدمة إنهاء
اجراءات الخدمة الطبية من مقدم الخدمة مع الجهات المتعاقد معها من قبل هيئة التأمين الصحي وكذلك سرعة تسميح الأدوية للمرضي متلقي الخدمة الي مكان الصرف بكل سهولة ويسر وسرعة في الصرف دخول المستشفيات لإجراء العمليات الجراحية الأشعات والتحاليل والقرارات العلاجية
يقدم خدمة يومية تصل الي مايقرب من 150مريض وعندما نتحدث عن مراكز خدمة العملاء الخاصة بالتأمين الصحي نجد أن هذا المركز يقدم خدمة لعدد كبير جدا من المرضي الذين يتلقون الخدمة الطبية داخل مستشفيات ومراكز جامعة المنصورة لتيسير الإجراءات بدلا من الذهاب الي مراكز خدمة العملاء خارج الحرم الجامعي
تدعم الجامعة هذا المركز كل الدعم بتوفير كل ما يحتاجة المركز لتقديم الخدمة من مكان مميز وتهيئته وتجهيزه بكل الامكانيات لتقديم الخدمة المميكنه وإمداده بشبكات النت القوية حرصا علي سرعة الأداء وإختيار المكان المميز بدراسة وفي اطار متطلبات الجودة والعمل علي راحة المريض وعدم تجوله لمسافات بعيدة داخل المستشفي.
نشاط وجهد مميز وملحوظ من الفريق الادارى بالمستشفى تمثل فى تطوير المكان المخصص للمركز و نقله الى مكان اوسع و أكثر تجهيزا داخل العيادات الخارجيه لزيادة القدره الاستيعابيه للمتعاملين لضمان التاكد من تقديم خدمة مميزة للمرضي والعمل علي ازالة اي عوائق خاصة بعد إزدياد أعدادهم إزدياد ملحوظ بالارقام فى الفتره الاخيره.
التعليقات متوقفه